С начала августа до середины сентября 2026 года компании заказали более чем на 65% больше рабочих смен на сезонный и временный персонал, чем за тот же период годом раньше. Быстрее всего растёт спрос на сотрудников кассовой зоны, сборщиков заказов и работников выкладки товара («Известия» со ссылкой на платформу «Моя смена», hh group, 27.09.2026). Если персонал для склада или даркстора к предновогоднему пику ещё не начали считать, отставание от рынка уже пошло на недели, а не на дни. Собрали план подготовки по неделям — и ошибки, которые чаще всего этот план ломают.

Почему в 2026 году искать людей нужно раньше, чем обычно

Складского персонала в стране системно не хватает: дефицит оценивают примерно в 180 тысяч человек, острее всего — по комплектовщикам, кладовщикам и водителям погрузчика с допусками (Habr, блог INTEKEY, 2026). За девять месяцев 2025 года в логистике на hh.ru было размещено около 1 млн вакансий — на 21% меньше, чем годом раньше, но каждый второй работодатель при этом столкнулся с ростом сроков закрытия вакансий, а 38% так и не закрыли кадровый дефицит (Logistics.ru). Меньше вакансий на рынке — не признак того, что стало легче нанимать: часто это значит, что часть работодателей уже не рассчитывает закрыть позиции в разумный срок и просто перестала их публиковать в прежнем темпе.

Перед прошлым Новым годом дефицит линейного персонала признали больше 88% компаний ритейла и e-commerce, а сборщики заказов на складе стали самой дефицитной категорией — нехватку отметили 36% компаний (e-pepper.ru, 30.12.2025). Ждать пика, чтобы начать искать людей, в 2026 году — уже опоздание.

Персонал для склада к пику: план по неделям

Отсчёт ведите от даты, когда у вас исторически начинается рост заказов, — для большинства складов и дарксторов это ноябрь-декабрь.

За 8–10 недель до пика. Посчитайте, сколько людей понадобится. Ориентир по нагрузке: сборщик заказов в среднем обрабатывает до 15 заказов в час, а за смену через него проходит до 1000 товарных позиций — это рыночный ориентир из открытых источников, а не норматив, и его стоит сверить с фактической скоростью на вашем складе (обзоры о работе сборщиком заказов, 2025–2026). Умножьте прогноз заказов в пиковые дни на среднее время сборки одного заказа — и сравните с тем, сколько человек-часов у вас есть сейчас. Одновременно открывайте набор: при нынешних сроках закрытия вакансий в логистике на это может уйти не одна-две недели, а заметно больше.

За 6 недель. Начинайте обучать первую волну новых людей. На складе и в дарксторе обучение сборщика обычно укладывается в 1–2 смены — этого времени достаточно, чтобы человек начал приносить пользу, а не создавать простои у более опытных коллег. Закрепите наставников из числа постоянной команды заранее, а не по факту выхода новичков.

За 4 недели. Проведите тестовую смену с повышенной нагрузкой — не дожидаясь реального пика. Это покажет, где реально не хватает рук: на приёмке, на сборке или на зонах хранения, — и даст время исправить узкое место, а не узнать о нём в разгар распродаж.

За 2 недели. Сформируйте резерв на замену и дублирующие смены. Ночные и праздничные смены в пиковый период часто требуют доплаты — до 50% к обычной ставке (данные о предновогоднем сезоне 2026 года), и это стоит заложить в бюджет заранее, а не оформлять срочными доплатами по факту.

Неделя пика. Держите ежедневный контроль по факту: сколько человек вышло на смену против плана, где просели зоны. На этом этапе цена ошибки высокая — переносить обучение или искать замену уже некогда, поэтому весь резерв должен быть проверен заранее.

После пика. Не сокращайте команду до предпикового уровня одним днём. Часть сезонных сотрудников стоит удержать хотя бы на пару недель на случай возвратов и постпраздничного всплеска заказов, а часть — рассмотреть как кандидатов в постоянный состав: люди, которые уже прошли обучение и знают склад, дешевле в следующем сезоне, чем полностью новый набор.

Частые ошибки складов и дарксторов перед пиком

  • Прогноз строится только на числе заказов, без учёта состава корзины: в акции покупатели берут больше позиций за раз, и число операций на складе растёт быстрее, чем число заказов.
  • Запасы «на бумаге» не равны запасам на полке: система показывает остаток, но часть товара физически недоступна для отгрузки — из-за пересорта, брака или задержки приёмки.
  • Пик поставок совпадает с пиком отгрузок: одни и те же стеллажи, зоны приёмки и люди нужны одновременно на входящий и исходящий поток — и склад начинает конкурировать сам с собой за ресурсы.
  • Слоты на приёмку становятся не сезонной, а постоянной проблемой: если их не бронировать заранее, задержки партий и штрафы за просрочку приёмки съедают часть выгоды от роста продаж (New Retail, «Логистика на пределе», 2025–2026).
  • Требования к маркировке ужесточаются, а сроки поставок партий из-за этого растягиваются без чёткого прогноза — это стоит закладывать в план по неделям как отдельный риск, а не как «само рассосётся» (New Retail).

Если своими силами набрать команду не успеваете

Мы присутствуем в 46 городах России и Московской и Ленинградской областях, а в среднем выводим первых людей на объект за 3 дня от заявки — это имеет значение именно тогда, когда до пика остаются недели, а не месяцы. Суммы на доплаты, нормы выработки и сроки в этом плане — ориентир: у вашего склада или даркстора реальные цифры могут отличаться в зависимости от ассортимента и планировки.

Читайте также: сколько на самом деле стоит линейный сотрудник в штате и что происходит с рынком курьеров в 2026 году.

Если считаете, что не успеваете закрыть потребность в людях к своему пику, — опишите задачу на странице контактов, и мы посчитаем вместе, сколько человек и к какому сроку реально нужно вывести на склад или даркстор.